Digitale Barrierefreiheit auf unseren Websites

Urlaub für alle – barrierefrei erleben.

Ein Urlaub im Neubergerhof soll für alle Gäste zugänglich und erlebbar sein – auch digital. Ganz unabhängig davon, ob mit oder ohne Einschränkungen. Es ist uns ein großes Anliegen, Barrieren abzubauen und Ihnen einen möglichst barrierefreien Zugang zu allen Informationen und Angeboten zu bieten. Auf dieser Seite finden Sie Details zur Barrierefreiheit unserer Website sowie Hinweise zu barrierefreien Einrichtungen in unserem Haus. Unsere Website ist so gestaltet, dass alle Nutzer:innen einfach und barrierefrei Informationen für einen unvergesslichen Urlaub in Österreich finden können.

Erklärung zur Barrierefreiheit

Die Hotel Reiter GmbH ist bemüht, ihre Websites www.neubergerhof.at und www.ferienlager.neubergerhof.at im Einklang mit dem Bundesgesetz über den barrierefreien Zugang zu Websites und mobilen Anwendungen des Bundes (Web-Zugänglichkeits-Gesetz – WZG) BGBl. I. Nr. 59/2019 idgF bzw. dem Bundes-Behindertengleichstellungsgesetz (BGStG) barrierefrei zugänglich zu machen.

Diese Erklärung zur Barrierefreiheit gilt für www.neubergerhof.at sowie die www.ferienlager.neubergerhof.at.

Unser Engagement

Barrierefreiheit ist für uns mehr als eine Selbstverständlichkeit – sie liegt uns am Herzen. Wir möchten, dass unsere Website für alle Menschen problemlos nutzbar ist, und arbeiten mit großer Sorgfalt daran, dies zu gewährleisten. Daher setzen wir alles daran, die notwendigen Anpassungen bestmöglich umzusetzen und sind laufend bemüht neue Inhalte barrierefrei zu integrieren.

Unser Anspruch ist es, allen Besucher:innen – ganz gleich, welche individuellen Bedürfnisse sie mitbringen – einen uneingeschränkten Zugang zu unseren digitalen Angeboten zu ermöglichen.

Stand der Vereinbarkeit mit den Anforderungen

Diese Website ist mit der Konformitätsstufe AA der „Richtlinien für barrierefreie Webinhalte – WCAG 2.1" beziehungsweise mit dem geltenden Europäischen Standard EN 301 549 V3.2.1 (2021-03) nach der Richtlinie (EU) 2016/2102 des Europäischen Parlaments und des Rates zu den meisten Teilen vereinbar.

Umgesetzte Barrierefreiheitsmaßnahmen

Wir haben bereits folgende Maßnahmen zur Verbesserung der Barrierefreiheit umgesetzt:

Responsive Webdesign: Unsere Website ist aufgrund des Responsive Webdesigns für verschiedene Ausgabegeräte (Smartphone, Tablet, Desktop-Computer) optimiert. Die Inhaltselemente werden automatisch auf bestmögliche Lesbarkeit optimiert und für die jeweilige Displaygröße angepasst. Außerdem wurde beim Design auf genügend Kontrast geachtet.

Bedienung mit der Tastatur: Das Hauptmenü kann mittels Tastatur (Tab-Taste, Pfeiltasten) bedient werden. Interaktive Elemente sind per Tastatur erreichbar und bedienbar.

Strukturierung und Semantik

Alle Seiten verfügen über aussagekräftige Seitentitel
Die Sprache der Seite wird im Markup deklariert
Das verwendete HTML-Markup ist standardkonform
Überschriften sind hierarchisch strukturiert
Links haben aussagekräftige Bezeichnungen

Zugänglichkeit für assistive Technologien

Alternative Texte für informative Bilder
Ausreichende Farbkontraste
Unterstützung von Screenreadern

Nicht barrierefreie Inhalte

Die nachstehend aufgeführten Inhalte sind aus den folgenden Gründen nicht barrierefrei:

Unvereinbarkeit mit den Barrierefreiheitsbestimmungen
Texte und Verständlichkeit: Wir bemühen uns, unsere Texte weitgehend ohne Abkürzungen und Fremdwörter zu verfassen und verzichten auf umständliche Satzkonstruktionen. Sollte ein Text nicht verständlich sein, bitten wir um Rückmeldung.
Kontrastprobleme: Vereinzelt auftretende Kontrastprobleme beschränken sich hauptsächlich auf: Cookie-Banner, die über bestehende Inhalte gelegt werden und externe Inhalte von Drittanbietern
Multimedia-Inhalte: Nicht alle Videos verfügen über Untertitel oder Audiodeskriptionen. Ältere PDF-Dokumente sind möglicherweise nicht vollständig barrierefrei.
Unverhältnismäßige Belastung
Inhalte von Dritten: Unsere Website nutzt teilweise Inhalte und Services von Drittanbietern (z.B. Social Media-Einbettungen, externe Karten, Booking-Widgets, Online-Shops, Gutscheinsystem). Für diese Inhalte kann bezüglich der Vereinbarkeit mit Barrierefreiheitsbestimmungen keine vollständige Aussage getroffen werden, da sie nicht vollständig in unserem Einflussbereich liegen.
Legacy-Inhalte: Eine nachträgliche vollständige Anpassung aller bereits bestehenden Inhalte, insbesondere älterer PDF-Dokumente und Multimedia-Inhalte, würde eine unverhältnismäßige Belastung darstellen.
Die Inhalte fallen nicht in den Anwendungsbereich der anwendbaren Rechtsvorschriften
Spamschutz/reCAPTCHA: Zur Absicherung vor Spam und automatisierten Anfragen verwenden wir teilweise reCAPTCHA-Funktionen in unseren Kontaktformularen. Diese sind nicht vollständig barrierefrei.
Alternative Kontaktmöglichkeiten stehen zur Verfügung:
E-Mail: urlaub@neubergerhof.at
Telefon: +43 6453 8381

Erstellung der Erklärung zur Barrierefreiheit

Diese Erklärung wurde am 08.08.2025 erstellt.

Externe Bewertung: Die Erklärung wurde auf Grundlage einer Bewertung der Agentur - Die Werbekatze – Anna Elisa Wiltsche sowie der Algo GmbH – vorgenommen.

Diese Erklärung wurde zuletzt am 08.08.2025 überprüft.

Feedback und Kontaktangaben

Die Hotel Reiter GmbH legt großen Wert auf die kontinuierliche Verbesserung der Barrierefreiheit. Die Angebote und Services auf dieser Website werden laufend verbessert, ausgetauscht und ausgebaut. Dabei ist uns die Bedienbarkeit und Zugänglichkeit ein großes Anliegen.

Wenn Ihnen Barrieren auffallen, die Sie an der Benutzung unserer Website hindern – Probleme, die in dieser Erklärung nicht beschrieben sind, oder Mängel in Bezug auf die Einhaltung der Barrierefreiheitsanforderungen – bitten wir Sie, uns diese mitzuteilen:

Hotel Reiter GmbH
Familie Reiter
Neuberger Str. 11
5532 Filzmoos
Österreich
E-Mail: urlaub@neubergerhof.at
Telefon: +43 6453 8381

Wir werden Ihre Anfrage prüfen und Ihnen das Ergebnis sowie die getroffenen oder beabsichtigten Maßnahmen binnen 3 Monaten bekannt geben. Bitte beschreiben Sie das Problem und führen Sie die URL(s) der betroffenen Unterseite(n) unserer Website an.

Durchsetzungsverfahren

Bei nicht zufriedenstellenden Antworten aus oben genannter Kontaktmöglichkeit können Sie sich mittels Beschwerde an die Beschwerdestelle der Österreichischen Forschungsförderungsgesellschaft mit beschränkter Haftung (FFG) wenden. Die FFG nimmt über das Kontaktformular der Beschwerdestelle Beschwerden auf elektronischem Weg entgegen.

Zum Beschwerdeformular der FFG

https://www.digitalbarrierefrei.at/de/beschwerdestelle/kontaktformular-beschwerdestelle

Die Beschwerden werden von der FFG dahingehend geprüft, ob sie sich auf Verstöße gegen die Vorgaben des Web-Zugänglichkeits-Gesetzes, insbesondere Mängel bei der Einhaltung der Barrierefreiheitsanforderungen, durch den Bund oder einer ihm zuordenbaren Einrichtung beziehen.

Sofern die Beschwerde berechtigt ist, hat die FFG dem Bund oder den betroffenen Rechtsträgern Handlungsempfehlungen auszusprechen und Maßnahmen vorzuschlagen, die der Beseitigung der vorliegenden Mängel dienen.

Mit Inkrafttreten des Barrierefreiheitsgesetzes (BaFG) am 28. Juni 2025 können sich Betroffene bei Verstößen gegen die Barrierefreiheitsanforderungen an das Sozialministeriumservice als Marktüberwachungsbehörde wenden.

Hinweis zur Barrierefreiheit

Wir bemühen uns, die Barrierefreiheit dieser Website im Rahmen der technischen Möglichkeiten und gesetzlichen Vorgaben bestmöglich umzusetzen. Eine vollständige Barrierefreiheit kann insbesondere bei komplexen oder dynamischen Inhalten sowie bei der Einbindung externer Tools (z. B. Buchungssysteme, Widgets, Formulare) nicht garantiert werden.

Gemäß Art. 5 der Richtlinie (EU) 2016/2102 sowie § 15 Abs. 2 WZG kann von bestimmten Anforderungen abgewichen werden, wenn deren Umsetzung mit unverhältnismäßigem Aufwand verbunden ist. Dabei ist auch das berechtigte wirtschaftliche Interesse des Websitebetreibers zu berücksichtigen.

Wir überprüfen und verbessern kontinuierlich die Zugänglichkeit, können jedoch keine rechtsverbindliche Garantie für eine vollständig barrierefreie Umsetzung aller Inhalte übernehmen.

Barrierefreiheit vor Ort

Damit Sie sich bei uns rundum wohlfühlen, ist im Neubergerhof nahezu jeder Bereich bequem und barrierefrei erreichbar. Zwei Etagenlifte verbinden alle sechs Geschosse (vom 2. Untergeschoss bis zum 3. Obergeschoss) miteinander, sodass Sie jederzeit alle Ebenen problemlos erreichen können.

Sowohl die Eingänge (tagsüber und nachts), Rezeptions, Lobby, Restaurant- und Buffetbereich, der Neuberger NaturSpa, die Kinderbereiche, alle Zimmer als auch sämtliche öffentlichen Bereiche wie Gäste-Waschküche, Umkleiden oder Toiletten sind selbstverständlich barrierefrei zugänglich.

Lediglich der direkte Zugang zur WASTL Natur Arena – unserer Mehrzweckhalle im 2. Untergeschoss – führt über wenige Stufen. Doch auch hier haben wir eine Lösung: Über die Liegewiese im Außenbereich gelangen Sie barrierefrei hinein. Sprechen Sie uns hierzu gerne an – wir helfen jederzeit weiter.

Gerne informieren wir Sie auch individuell über barrierefreie Einrichtungen und Erlebnisse in unserer Umgebung. Wenn Sie einen Ausflug oder eine bestimmte Aktivität planen, kontaktieren Sie uns einfach – wir klären für Sie alle Details vorab.