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Gäste an der Rezeption beraten

Wir suchen ab Winter 2022/2023 eine:einen...

Rezeptionist:in (m/w/d)

Für 48 Stunden bei 6 Arbeitstagen | Für 40 Stunden bei 5 Arbeitstagen | Gerne auch Teilzeit
Unsere Rezeption hat von 07:00 - bis 22:00 Uhr geöffnet und ist in dieser Zeit die erste Anlaufstelle für unsere Gäste. Du verrichtest deine Arbeiten am Frontdesk und bist mit einem freundlichen Lächeln und einem offenen Ohr immer für unsere Gäste da. Melde dich telefonisch oder vereinbare ein Vorstellungsgespräch mit uns. Wir würden uns sehr freuen!

Die Benefits  •  Deine Tätigkeit  •  Unsere Werte & Ziele •  Dein Arbeitsplatz

Deine Benefits

  • Einzelzimmer mit Dusche/WC/TV
  • WLAN kostenfrei
  • Verpflegung ist natürlich frei. 
  • Einstiegsmöglichkeiten/Positionswechsel
  • Wir orientieren uns nach den kollektivvertraglichen Vorgaben. Bei entsprechender Qualifikation selbstverständlich auch darüber!
  • Wir unterstützen bei Fort- und Weiterbildungen
  • Teil- oder Vollzeit (5-/6-Tage Woche). Arbeitszeiten werden elektronisch erfasst.
  • Sport und Freizeit in der Natur beim Mountain- /E-Bike-Verleih im Sommer, Wandern im Sommer, Skifahren und Snowboarden in der Skiregion Ski amadé, Bogenschießen, Reiten, kostenloser Skibus im Winter, kostenloser Wanderbus im Sommer, Fitnessraum, Schwimmbad
  • Freizeit in den hauseigenen Wellnessbereichen. Morgens, mittags, abends - auch an freien Tagen.
  • Arbeitskleidung wird zum Teil von uns gestellt.
  • Waschküche mit Waschmaschine und Trockner

Deine Tätigkeit

Als Rezeptionsmitarbeiter:in bist du der erste Ansprechpartner für unsere Gäste. Du bist für die sorgsame Gästebetreuung und Gästeberatung zuständig, vor allem bei Ankunft und Abreise. Doch auch während des Aufenthaltes unserer Gäste sorgst du für den reibungslosen Ablauf von Zimmereinteilungen, Einbuchungen von Wellness-Terminen, nimmst am Telefon Tischreservierungen und andere Wünsche entgegen und verwaltest unsere Gästedateien.
 
Du hast ein freundliches Auftreten, immer ein Lächeln im Gesicht und begegnest unseren Gästen zuvorkommend und hilfsbereit. Besonders bei Beschwerden und Problembehandlungen verhältst du dich professionell und bewahrst Ruhe.


Folgende Tätigkeiten fallen in dein Arbeitsprofil:
  • Telefonate annehmen und Zimmerbuchungen durchführen
  • Gäste herzlich empfangen und verabschieden (Check in und Check out)
  • Leistungen der Gäste verbuchen
  • Zimmerkontrolle
  • Rechnungslegung
  • Für Fragen rund um den Neubergerhof und die Umgebung zur Verfügung stehen
  • Magazinbeiträge für unseren Online-Blog verfassen
  • Gestaltung der Morgenpost, Wochenprogramm und Menükarten
  • Weiters bedienst du unsere Gäste auch im Hotelladen, wo unsere Gäste kleine Souvenirs und selbstgemachtes mitnehmen können.

Was wir von dir erwarten:

  • Berufserfahrung im Bereich Rezeption
  • Hervorragende Deutsch und Englisch-Kenntnisse in Wort und Schrift
  • Hohes Maß an Professionalität, Zuverlässigkeit, Verantwortungsbewusstsein und Selbstständigkeit
  • Sehr gute Umgangsformen und ein gepflegtes, sicheres Auftreten
  • Gute Rechtschreibkenntnisse
  • Erfahrung im Umgang mit MS Office (Word, Publisher)
  • Teamfähigkeit und flexibles, abteilungsübergreifendes Arbeiten
  • Einsatzbereitschaft und Loyalität
  • Genauigkeit und ein Blick für Fehler
  • Gepflegtes Erscheinungsbild
  • Positiven Teamgeist, am besten mit einer guten Portion Humor

Unsere Werte und Ziele

Einfach zufrieden sein = das Credo im Neubergerhof
Der Neubergerhof ist ein liebevoll geführtes Familienhotel. Hier ziehen drei Generationen an einem Strang und sind mit Herz und Seele Gastgeber. Das Hotel wird mit viel Herzenswärme geführt. Das ist nicht nur für die zahlreichen Stammgäste spürbar, sondern auch für unsere Mitarbeiter, die dem Neubergerhof ebenfalls seit vielen Jahren treu sind. Mit ihren Mitarbeitern und Gästen bildet Familie Reiter eine harmonische Gemeinschaft, die auf echten Werten, flachen Hierarchien und Vertrauen fußt.

Wir suchen aufgeschlossene, engagierte und zuverlässige Mitarbeiter, die uns und unser 35 Mitarbeiter zählendes Team unterstützen, unseren Gästen einen unvergesslichen Urlaub zu ermöglichen.
Manuela verwaltet das Personal im Hotel Neubergerhof.
Manuela freut sich auf deine Bewerbung!
work@neubergerhof.at
+43 6453 8381 800

Wir würden uns freuen, dich bald zu unserem großen Neubergerhof-Team zählen zu dürfen!
Hotelzimmer
Alexandra Reiter an der Rezeption
Paar an der Rezeption
Freundlich, hilfsbereit und authentisch - das macht ein:e Mitarbeiter:in an der Rezeption aus!

Dein Arbeitsplatz

Eine Tätigkeit die abwechslungsreich und fordernd zugleich ist.
In unserer großen Rezeption, die sich in der Lobby befindet, bist du das erste Gesicht, dem unsere Gäste im Urlaub begegnen. Es macht Spaß, mit den Gästen zu plaudern, den ein oder anderen Ausflugs- und Aktivtipp zu geben, vor allem wenn man den Ausflug schon selbst erlebt hat.

Doch sitzt du an deinem Arbeitstag nicht nur vor dem PC (gehört natürlich auch dazu), du begleitest die Gäste ins Zimmer, zeigst ihnen das Hotel und machst die Zimmerkontrolle. Und dann gibst du noch eine Einschulung im Bogenschieß0en, wenn die Gäste unseren hauseigenen 3D-Bogenparcours besuchen möchten.
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